Le nuove tecnologie e il mondo di Internet hanno profondamente trasformato, oltre agli scenari societari globali, la struttura e l'organizzazione dell'impresa, le sue strategie, il ruolo e la funzione dei soggetti che vi operano. La "risorsa umana", pur ridotta in quantità, risulta esaltata in qualità, professionalità e funzione.
Di qui il ruolo nuovo e strategico del management che non può più amministrare e gestire l'azienda nel breve periodo, ma deve governare l'impresa con una prospettiva strategica e di lungo periodo capace di far fronte ai rapidi e continui mutamenti socio-economici. L'area delle competenze tecnologiche, del web e di Internet ne risulta esaltata e diviene imprescindibile per ogni modalità di governo organizzativo.
Il volume nella sua prima parte approfondisce pertanto alcune meta-competenze strategiche trasversali essenziali oggi al management: saper valorizzare il personale, saper comunicare (internamente ed esternamente all'azienda), saper relazionarsi con i colleghi ed i propri collaboratori. Su queste "parole chiave" la seconda parte del volume propone "casi esemplari" in cui dette competenze si dimostrano, nell'azione, essenziali, indispensabili ed efficaci.

A.A.V.V. Camata Giuseppina, Chifari Pietro, Costantini Alessia, Cracchi, Bianchi Nicola, Decorato Francesca, Ferrari Tino, Galano Alessandro, Marescalchi Marzia, Santarelli Gian Luca, Vestita Gabriella